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商家常见问题

关于备案、域名、扫码预约、多门店这些门店老板最常问的七件事。没找到答案,直接打 18826738888(微信同号)。

1. 门店做个官网需要备案吗?

用平台提供的免费网址,不需要你单独办理备案。

绑定自己的独立域名时,是否备案取决于接入服务器的位置:接入海外节点通常无需备案,走境内服务器就要按工信部要求办理。绑定页会写清当前接入方式,按提示做就行,不需要你自己研究政策。

2. 已经上了团购平台,还需要自己的官网吗?

两者作用不一样,不冲突。

  • 团购平台带来的是比价客流,客人在一堆低价套餐里挑;
  • 官网留下的是认你这家店的客人:完整项目价格、门店实拍、地址导航、预约入口都在你自己手里。

更实际的一点:平台规则、佣金、展示位随时会变,你自己域名上的内容不会因为规则改动而消失。

3. 客户扫码之后怎么预约?

发布前勾选预约表单,页面上就会出现填写区域。客户扫码打开页面,选项目、留手机号和期望时段,提交后内容进入你的后台。

二维码打印出来贴在这几个地方,效果最好:

  • 收银台立牌(结账时顺手扫);
  • 桌牌、护理床旁(等待时无事可做);
  • 外卖袋 / 打包盒封口贴(带回家还能用);
  • 门头海报与地推单页。
打印前先自己扫一次,确认能打开、能提交;提交后到后台看一眼,确认收得到。别等到客人问了才发现二维码指错页面。

4. 打烊后想改价格,一定要回电脑前吗?

不用。手机浏览器登录就能改文字、换图、调整营业时间,保存后立即生效。

需要提醒的是:「临时歇业」「节假日调整」这类信息必须当天改。客人跑空一次,基本不会再给第二次机会。

5. 有多家门店,可以各做一个网站吗?

可以,而且建议分开做。每家店写自己的地址、电话、营业时间、项目和价格。

把三家店的地址挤在同一个页面里,客人第一反应是「到底哪家离我近」,然后就去搜别家了。

6. 预约提交后我怎么及时知道?

提交内容会进入后台,可以集中查看和导出。建议固定两个时间点看一次:开店前、打烊前。

如果你需要更即时的提醒,以站内当前的设置项为准——功能会更新,页面说明可能滞后,更新日志里会记录这类改动。

7. 官网能和现有的微信、小程序一起用吗?

可以,而且这是最省力的组合方式:

  • 官网负责被搜到、被转发、承载完整信息(项目、价格、地址、预约);
  • 微信负责日常沟通、朋友圈触达、老客维护;
  • 小程序负责下单、会员、储值这类交易环节。

官网页面上放微信号和二维码,把客人导到你已经在用的工具里,不要指望一个新系统替代现有流程。

还有别的问题?

具体怎么一步步搭起来,见商家上手指南;三类门店的页面长什么样,见门店案例。

先做一个,边用边改

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